よくある質問 Q&A

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お客様向けACTのQ&Aをまとめさせて頂きます。
その他ご質問もLINE📶からお気軽にお問い合わせ下さい😋
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Q.キャンセル、時間変更はできますか?
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A⇒キャンセルに関してはキャンセル料金を
当店は頂いたりはしておりませんが
マンツーマン制の為直前のキャンセル、変更は
ご予約に穴が空いてしまいますので
ご変更は極力ご遠慮頂けますと幸いです。

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体調不良やどうにも向かえない場合も
皆様お忙しい中来てくださって頂いてますので
もちろんあるかと思います。
その際は遠慮なくご連絡下さいませ。
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今の形や価格を保つ為に
自分達の努力だけでは叶わない所もございます。
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どうかご理解ご協力の程お願い致します。

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Q.初めてなのですが
どこから連絡するのが良いですか?
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A⇒LINE、ホットペッパー、電話などがありますので
ご本人様が使いやすい所からご予約頂ければ幸いです。
どこからでも変わりませんのでお問い合わせ下さい。
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火曜日定休,9時から19時の間でしたら
お電話、LINEでのご連絡の返信も可能です。


Q.先日お伺いさせて頂きました。
家に帰ってからもう少し切りたかったなどは
対応していただけるんですか?
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A⇒当日のオーダーとは違うスタイルなど
場合により別途料金を頂戴する内容もありますが
施術後10日以内はお直し期間を設けておりますので
何かありましたらお問い合わせ下さい。


Q.親子など誰かと
一緒に行きたいのですが可能ですか?
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A⇒2名様用のペアブースがございますので
ご一緒に施術していただく事は可能です。
その際は備考欄やLINEなどで
事前にお知らせ頂ますと助かります。
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お子様お一人でお座りいただけない場合や
泣いてしまうご年齢の小さなお子様は
当店がお客様おひとりお一人に非日常を
味わっていただく事がコンセプトなので

店内でお待ちいただく事が難しくなっております。
申し訳ございません。ご了承ください。


Q.頭皮が荒れている、妊娠してるのですが染めれますか?

A⇒もちろん状態にもよるかと思いますが
荒れていらっしゃる場合は皮膚科さんへ。
妊娠されている方は産婦人科の担当医の方の
判断に従って頂きまして大丈夫との事でしたら
染めて頂いて大丈夫かと思います。
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髪の毛のことは自分たちが判断させて頂きます。
それ以外は専門医の方に
見ていただく事が良いと当店は考えております。
どうかよろしくお願い致します。

その他ご質問もLINEから随時承っております。

営業時間 9時~19時 Spa&hair Salon ACT